衣尚网承诺所售商品均为全新正品，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，衣尚网对售出商品执行如下售后服务规定：
 
换货细则

   1. 商品如存在质量问题，自收到商品之日起5日内，可选择调换商品，所发生的物流费用由厂家承担。调换商品不得低于被换商品的价格，衣尚网将在收到所需补交的货款后通知发货。如果厂家有特殊规定的商品按厂家规定执行。内衣、袜子等特殊商品遵循厂家规定；
   2.  商品如无质量问题，原则上不提供调换货服务。却因尺码原因导致衣服不能正常穿戴，衣尚网在与品牌服装公司确认同品牌、同款式、同色系有货的前提下，可以帮客户调换一次尺码，否则不给予调换。调货所发生的全部快递费用由顾客自行承担。


退货细则

   1. 商品如存在质量问题，自收到商品之日起5日内，可选择退货，所发生的物流费用由厂家承担。如果厂家有特殊规定的商品按厂家规定执行。内衣、袜子等特殊商品遵循厂家规定；
   2. 发货错误：收到实际货品与订购物品不符，请保证该商品的吊牌未剪、未使用、未洗涤过，不影响正常二次销售的前提下（否则不予退换），自收到商品之日起2日内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准）。此时，顾客可以选择：1）要求重新发订单上的商品；2）如缺货可以换其它款；3）退货。


以下问题不可更换货品

   1. 商品吊牌已剪、已使用、已洗涤，或已改动商品等已影响商品二次销售的，不退换；
   2. 会员由于自我选购失误而对尺码、颜色、数量、款式、面料等不满意的，不退换；
   3. 超过商品退换货规定时限的，不退换。


衣尚网声明（请仔细阅读）

   1. 顾客在收到商品时，请在快递人员在场的情况下，仔细检查验收所收到的商品，验收无误后再进行签收。如发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误（包括发错款式、颜色、尺码）等问题，请拒绝签收，并务必即刻与我们的客服人员联系确认，衣尚网将免费重新配送，过后将不予受理此类问题；
   2. 有线头、微小污点、轻微脱线勾针、实物拍摄商品由于显示器不同而造成的轻微色差等不属于质量问题，如有歧义，以质检部门为准；
   3. 如发生订购商品缺货，客服人员会及时与您联系。顾客可以选择等待调货或者取消订单。若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。