主持人:
当初您推出58特价网的时候遇到哪些困难呢?
李晓霞:
谈不上困难,最初我们做一个商淘的导购,从服务领域来讲也是消费者比较有意向的,为什么转型了呢,是因为消费者需求点更加精准了,商场里卖化妆品、日用品对消费者关心都不大,她们最关心的就是服装的信息。我们希望浓缩焦点,收缩站线,把我们的目前服务浓缩到一个点上。我们经常说要用“针尖大的点捅破互联网这个天”,我们相信这个点发散力一旦突破后劲是非常强劲的。
主持人:
从58特价网到衣尚网的转变是一个新事物的转型,目前衣尚网运行一周了发现有哪些瓶颈和挑战呢?
李晓霞:
从电子行业触网的角度来看,未来肯定是上扬的趋势,首先电子商务是传统制造业必然发展的经历,今天为止中国服装企业信息化程度还不是很高,他们对网络的理解还有一定的局限性。在我们开展工作的时候,前期还要做一些梳理,做一些引导、沟通。客户们的意识虽然薄弱一些,理解层面低一些,但是要把足够的市场卖点讲给他们。这一周就增加了一百家品牌卖家,确实能增加市场的价值,所以他们也愿意跟我们合作。
主持人:
衣尚网最大的特点是什么呢?
李晓霞:
只做品牌营销最后一公里的事情,就是导购。有的网站希望做大而全的,目前在导购领域没有做我们这样的精准的领域,最终市场价值是被消费者认同的。这个问题不管对卖家买家都是几方共赢的。
主持人:
咱们如何收集服装品牌的打折信息呢?
李晓霞:
我们从来不做收集的信息,是Web2.0的互动,这种信息全是由商家自己维护自己的信息,而且我们网站目前只做中高端品牌,有了自己品牌的成信度保障,不会有假。比如李宁发出的信息一定要对得起这个牌子。
主持人:
你们是如何跟商场合作呢?
李晓霞:
衣尚网盈利点也是立体化的,涉及到更多公司商业方面的东西不讲很细了。衣尚网跟商家的合作,我们完全是线上全方位的合作,通过互联网要给自己足够享用的空间,要完全给消费者一切的指导和商家一切的帮助。
主持人:
这个模式肯定会被人复制,你们有什么杀手锏进行防止呢?
李晓霞:
品牌支撑点是产品的核心,我们在客户体验过程中凝聚了客户体验的精髓,目前正在打造衣尚网的“基因”。因为“基因”是不可复制,很多媒体问我复制怎么办,基因可以遗传,但不可以复制。衣尚网体外的东西是拿不走的,我们打造自己的基因,基因就是长时间的跟客户和商家的体验。我们现在是一只虎,很多猫照着我们画,但是画出来但是发现还是一只猫。我们非常相信这个基因会在我们体内一直发展成长,其他人只能观望。
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